ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

інтернет-магазину VITASAN

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину VITASAN.

Використовуючи Сайт та/або надаючи свої персональні дані під час оформлення Замовлення, реєстрації, звернення до Продавця чи використання інших функцій Сайту, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Сайт — інтернет-магазин VITASAN, розміщений за адресою vitasan.com.ua.

1.2. Володільцем персональних даних у межах діяльності Сайту є:

Фізична особа — підприємець Савіна Катерина Олександрівна
РНОКПП: 2844905948.

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України про захист персональних даних та інших застосовних нормативно-правових актів.

1.4. Продавець обробляє персональні дані лише в обсязі, необхідному для відповідної мети, або за наявності іншої законної підстави.

2. ЯКІ ДАНІ МОЖУТЬ ОБРОБЛЯТИСЯ

2.1. Під час використання Сайту можуть оброблятися:

  • ім’я, прізвище та по батькові;

  • номер телефону;

  • електронна адреса;

  • адреса та/або дані місця доставки;

  • інформація про Замовлення;

  • історія покупок;

  • інформація, необхідна для здійснення та підтвердження розрахунків, у межах, доступних Продавцю;

  • інформація, яку користувач надає під час звернення до Продавця;

  • технічні дані про використання Сайту;

  • IP-адреса та інформація про пристрій і браузер у випадках, коли така інформація обробляється технічними системами Сайту;

  • файли cookie та аналогічні технічні ідентифікатори;

  • інші дані, добровільно надані користувачем.

2.2. Продавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки користувача, якщо платіж здійснюється через стороннього постачальника платіжних послуг.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Персональні дані можуть оброблятися з метою:

  • оформлення та виконання Замовлень;

  • ідентифікації Покупця;

  • підтвердження Замовлення;

  • здійснення та підтвердження оплати;

  • організації доставки;

  • комунікації щодо Замовлення;

  • обробки звернень, претензій, обмінів та повернень;

  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;

  • забезпечення роботи та безпеки Сайту;

  • запобігання шахрайству та зловживанням;

  • ведення історії Замовлень;

  • виконання вимог законодавства;

  • встановлення, здійснення та захисту прав і законних інтересів Продавця;

  • статистики та аналітики роботи Сайту в дозволених законодавством межах;

  • надсилання маркетингових повідомлень у випадках, коли для цього існує належна правова підстава.

4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

4.1. Персональні дані обробляються на підставах, передбачених законодавством України.

4.2. Залежно від конкретної ситуації такою підставою може бути:

  • необхідність укладення або виконання договору;

  • виконання Продавцем обов’язку, встановленого законом;

  • необхідність захисту прав та законних інтересів Продавця або інших осіб у передбачених законом межах;

  • згода суб’єкта персональних даних у випадках, коли така згода необхідна;

  • інша підстава, передбачена законодавством.

4.3. Надання персональних даних, об’єктивно необхідних для оформлення, оплати та доставки Замовлення, є необхідною умовою його належного виконання.

5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

5.1. Для виконання Замовлення та забезпечення роботи Сайту персональні дані у необхідному обсязі можуть передаватися або ставати доступними особам, залученим до відповідних процесів, зокрема:

  • операторам поштового зв’язку;

  • службам доставки;

  • банкам;

  • постачальникам платіжних послуг;

  • сервісам електронних та SMS-повідомлень;

  • постачальникам хостингу;

  • постачальникам технічної інфраструктури;

  • CRM-системам;

  • сервісам аналітики;

  • бухгалтерам, консультантам та іншим особам, залученим до забезпечення діяльності Продавця;

  • державним органам у випадках, передбачених законодавством.

5.2. Передача персональних даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для відповідної мети, або за наявності іншої законної підстави.

5.3. Продавець не продає персональні дані користувачів третім особам.

5.4. Сторонні сервіси можуть самостійно визначати окремі аспекти обробки отриманих ними даних відповідно до власних правил та законодавства, що застосовується до їх діяльності.

6. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

6.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки, якщо довший строк не вимагається законодавством.

6.2. Дані про Замовлення та розрахунки можуть зберігатися протягом строку, необхідного для:

  • бухгалтерського та податкового обліку;

  • виконання законодавчих вимог;

  • розгляду претензій;

  • підтвердження виконання договору;

  • встановлення, здійснення або захисту правових вимог.

6.3. Припинення користування Сайтом або відкликання згоди на певний вид обробки не означає автоматичного видалення інформації, яку Продавець зобов’язаний або має законні підстави зберігати.

7. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Продавець вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, втрати, зміни, розголошення, знищення та інших неправомірних дій.

7.2. Доступ до персональних даних надається лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних функцій.

7.3. Абсолютна безпека передачі інформації через мережу Інтернет технічно не може бути гарантована, однак Продавець застосовує розумні та доступні заходи захисту.

8. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

8.1. Користувач має права щодо своїх персональних даних у межах, визначених законодавством України.

8.2. Зокрема, користувач має право:

  • знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;

  • знати мету їх обробки;

  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;

  • отримувати доступ до своїх персональних даних;

  • отримувати інформацію про їх обробку;

  • пред’являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки;

  • вимагати зміни або видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

  • відкликати згоду на обробку у випадках, коли обробка здійснюється саме на підставі згоди;

  • захищати свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення або пошкодження;

  • користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

8.3. Звернення щодо персональних даних можуть направлятися Продавцю за актуальними контактними даними, зазначеними на Сайті.

8.4. Для захисту персональних даних Продавець має право в розумних межах перевірити особу заявника перед виконанням запиту щодо доступу, зміни або видалення даних.

9. ВИДАЛЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Користувач може звернутися до Продавця з вимогою щодо видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством.

9.2. Продавець має право продовжувати зберігання або обробку даних, якщо це необхідно для:

  • виконання встановленого законом обов’язку;

  • виконання договору;

  • бухгалтерського або податкового обліку;

  • розгляду претензій;

  • встановлення, здійснення або захисту правових вимог;

  • інших передбачених законодавством цілей.

10. COOKIE ТА АНАЛОГІЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ

10.1. Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології.

10.2. Cookie можуть використовуватися для:

  • забезпечення технічної роботи Сайту;

  • роботи кошика;

  • авторизації користувача;

  • збереження налаштувань;

  • забезпечення безпеки;

  • запобігання шахрайству;

  • статистики та аналітики;

  • інших дозволених цілей.

10.3. Частина cookie може встановлюватися сторонніми сервісами, інтегрованими із Сайтом.

10.4. Користувач може обмежити або видалити cookie за допомогою налаштувань браузера.

10.5. Вимкнення технічно необхідних cookie може призвести до неправильної роботи окремих функцій Сайту.

10.6. Якщо законодавством для використання певної категорії cookie вимагається окрема згода користувача, відповідні технології використовуються з урахуванням такої вимоги.

11. РЕКЛАМНІ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ПОВІДОМЛЕННЯ

11.1. Повідомлення, необхідні для оформлення та виконання Замовлення, зокрема повідомлення про підтвердження, оплату, комплектацію, відправлення, доставку або звернення Покупця, можуть надсилатися незалежно від згоди на отримання рекламної розсилки, якщо це необхідно для виконання договору або іншої законної мети.

11.2. Рекламні та маркетингові повідомлення надсилаються на підставах і в порядку, передбачених законодавством України.

11.3. Якщо для рекламної розсилки отримується окрема згода користувача, така згода є добровільною.

11.4. Відмова від рекламної розсилки не впливає на можливість оформляти Замовлення та користуватися основними функціями Сайту.

11.5. Користувач може відмовитися від подальшого отримання рекламних електронних повідомлень у доступний спосіб, зазначений у відповідному повідомленні або на Сайті.

12. ПОСИЛАННЯ ТА СТОРОННІ СЕРВІСИ

12.1. Сайт може містити посилання або інтеграції зі сторонніми сервісами.

12.2. Після переходу користувача на сторонній ресурс обробка даних таким ресурсом може здійснюватися відповідно до його власної політики конфіденційності.

12.3. Продавець не визначає правила обробки даних незалежними сторонніми ресурсами, якщо інше не випливає з характеру відповідних правовідносин.

13. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

13.1. Продавець має право оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу Сайту, способів обробки персональних даних або використовуваних сервісів.

13.2. Актуальна редакція Політики розміщується на Сайті.

13.3. Нова редакція застосовується з моменту її оприлюднення, якщо інше не зазначено у самій Політиці або не передбачено законодавством.

14. КОНТАКТИ ВОЛОДІЛЬЦЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Володілець персональних даних:
Фізична особа — підприємець Савіна Катерина Олександрівна

РНОКПП: 2844905948

Сайт: vitasan.com.ua

З питань, пов’язаних з обробкою, доступом, зміною або видаленням персональних даних, користувач може звернутися за актуальними контактними даними, зазначеними у розділі «Контакти» на Сайті VITASAN.