ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

интернет-магазина VITASAN

Настоящий документ является публичным предложением ФЛП Савиной Екатерины Александровны заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом и определяет условия оформления, оплаты, доставки, получения, обмена и возврата товаров, а также права и обязанности Продавца и Покупателя.

Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что имел возможность ознакомиться с условиями настоящей Публичной оферты, понимает их и принимает их в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с законодательством Украины.

1.2. Продавец — физическое лицо — предприниматель Савина Екатерина Александровна, РНОКПП 2844905948.

1.3. Сайт — интернет-магазин VITASAN, размещенный по адресу vitasan.com.ua.

1.4. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на Сайте.

1.5. Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.

1.6. Товар — продукция, представленная для продажи на Сайте.

1.7. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких Товаров.

1.8. Оформление Покупателем Заказа означает принятие условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

1.9. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с условиями настоящей Оферты.

1.10. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после такого размещения, если иное не предусмотрено законодательством.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

2.1. Основные характеристики, состав, объем или масса, назначение, способ применения и другая информация о Товаре указываются на соответствующей странице Товара и/или на его упаковке, этикетке либо в документации производителя.

2.2. Информация на Сайте формируется, в частности, на основании информации производителя и/или поставщика соответствующего Товара.

2.3. Внешний вид упаковки Товара может отличаться от фотографий на Сайте в связи с изменением производителем дизайна, маркировки, этикетки или других элементов упаковки при условии, что такие изменения не влияют на основные свойства Товара.

2.4. Различия в передаче цветов или оттенков, вызванные настройками экрана устройства Покупателя, не являются недостатком Товара.

2.5. До приобретения Товара Покупатель должен ознакомиться с его характеристиками, составом, назначением, способом применения, условиями хранения, предупреждениями и противопоказаниями, если они установлены для соответствующего Товара.

2.6. В случае расхождения между общим информационным материалом на Сайте и актуальной маркировкой или инструкцией конкретной партии Товара Покупателю следует руководствоваться актуальной информацией производителя, указанной на Товаре, упаковке или в инструкции, если иное не предусмотрено законодательством.

3. ЦЕНЫ И НАЛИЧИЕ

3.1. Цены на Товары указываются на Сайте в гривнах.

3.2. Стоимость доставки, наложенного платежа и других услуг третьих лиц может не входить в стоимость Товара и определяется в соответствии с условиями Сайта и тарифами соответствующих перевозчиков, платежных сервисов и других поставщиков услуг.

3.3. Продавец имеет право изменять цены на Товары до момента оформления соответствующего Заказа.

3.4. Цена Товара в уже надлежащим образом заключенном договоре не может быть в одностороннем порядке изменена Продавцом, кроме случаев, предусмотренных законодательством или согласованных сторонами.

3.5. Информация о наличии Товара на Сайте может изменяться вследствие одновременной продажи через различные каналы сбыта, технического обновления складских остатков или других объективных причин.

3.6. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя и может предложить ожидание поступления, другой Товар либо отмену соответствующей позиции или Заказа.

3.7. В случае обнаружения очевидной технической ошибки в цене, скидке, характеристиках, количестве, наличии или другой существенной информации о Товаре Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает подтвердить Заказ на правильных условиях либо отменить его.

3.8. Если за отмененный Заказ уже были получены денежные средства, они возвращаются Покупателю в соответствии с законодательством и правилами соответствующего платежного сервиса.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется через Сайт или иным доступным способом, предложенным Продавцом.

4.2. Покупатель обязан предоставить достоверные и достаточные данные для оформления, оплаты и доставки Заказа.

4.3. Покупатель несет ответственность за правильность указанных им контактных данных, ФИО получателя, номера телефона, адреса, населенного пункта, номера отделения или почтомата и другой информации, необходимой для выполнения Заказа.

4.4. Автоматическое сообщение Сайта о получении Заказа подтверждает факт его поступления в информационную систему Продавца.

4.5. Если для выполнения Заказа необходимо уточнение информации, Продавец имеет право обратиться к Покупателю по указанным им контактным данным.

4.6. Если Продавец не может связаться с Покупателем и без такой связи выполнение Заказа объективно невозможно, его выполнение может быть приостановлено до получения необходимой информации.

4.7. Продавец имеет право отменить дублирующиеся Заказы после проверки обстоятельств их оформления.

5. ОПЛАТА

5.1. Доступные способы оплаты указываются на Сайте при оформлении Заказа.

5.2. В зависимости от доступных на момент Заказа способов оплата может осуществляться:

  • онлайн банковской картой;

  • через WayForPay;

  • через Apple Pay или Google Pay;

  • на расчетный счет Продавца;

  • наложенным платежом;

  • иным способом, доступным на Сайте.

5.3. Комиссии банков, почтовых операторов, платежных систем и других третьих лиц оплачиваются в соответствии с их действующими тарифами, если иное прямо не указано Продавцом.

5.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты платежной карты Покупателя, если оплата осуществляется через стороннего поставщика платежных услуг.

6. ДОСТАВКА

6.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.

6.2. Актуальные перевозчики, тарифы, условия бесплатной доставки и доступные способы получения указываются на странице «Оплата и доставка» и/или при оформлении Заказа.

6.3. Срок доставки зависит от выбранного перевозчика, населенного пункта, режима его работы и других обстоятельств.

6.4. После передачи отправления перевозчику сроки его фактической транспортировки определяются условиями соответствующего перевозчика, если иное прямо не согласовано сторонами.

6.5. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями или бездействием перевозчика, военными действиями, воздушными тревогами, ограничениями движения, авариями, перебоями электроснабжения или связи, чрезвычайными ситуациями или другими обстоятельствами вне разумного контроля Продавца, кроме случаев, когда такая ответственность прямо установлена законом.

7. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

7.1. При получении отправления Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность Заказа и отсутствие очевидных повреждений в соответствии с правилами перевозчика.

7.2. В случае обнаружения повреждения отправления во время перевозки Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение непосредственно при получении в порядке, предусмотренном соответствующим перевозчиком.

7.3. Для оперативного рассмотрения претензии Покупателю рекомендуется сохранить упаковку, маркировку, транспортную накладную и, по возможности, сделать фотографии или видеозапись повреждения.

7.4. Фото- и видеоматериалы упаковки и Товара могут использоваться для установления обстоятельств повреждения и рассмотрения претензии.

7.5. Отсутствие фото или видео само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Украины.

8. НЕПОЛУЧЕННЫЕ И ВОЗВРАЩЕННЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ

8.1. Покупатель обязан своевременно получить отправление или уведомить Продавца о необходимости изменения условий получения, если такое изменение возможно.

8.2. В случае возврата отправления Продавцу вследствие неправильных данных, указанных Покупателем, истечения срока хранения, отказа Покупателя от получения или других обстоятельств со стороны Покупателя повторная отправка осуществляется по согласованию сторон.

8.3. Продавец имеет право потребовать предварительную оплату стоимости повторной доставки и других фактических расходов, непосредственно связанных с повторной отправкой, в пределах, разрешенных законодательством.

8.4. Если Заказ был предварительно оплачен и вернулся Продавцу, вопрос возврата денежных средств и возмещения фактически понесенных расходов решается в соответствии с законодательством Украины и обстоятельствами конкретного Заказа.

8.5. Продавец не применяет штрафы, противоречащие законодательству Украины.

9. ОБМЕН И ВОЗВРАТ

9.1. Обмен и возврат Товаров осуществляются в соответствии с законодательством Украины, действующим на момент приобретения соответствующего Товара.

9.2. Покупатель имеет право на обмен или возврат Товара надлежащего качества в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

9.3. Товары надлежащего качества, которые в соответствии с действующим законодательством относятся к категориям товаров, не подлежащих обмену или возврату, не подлежат такому обмену или возврату по основаниям, предусмотренным для товаров надлежащего качества.

9.4. Соответствующие законодательные ограничения могут, в частности, распространяться на парфюмерно-косметические изделия и другие категории продукции, если конкретный Товар по своему виду и назначению относится к соответствующей категории.

9.5. Принадлежность конкретного Товара к соответствующей категории определяется его фактическим видом, назначением и классификацией, а не только названием раздела Сайта, в котором он размещен.

9.6. Ограничения относительно возврата Товара надлежащего качества не ограничивают законных прав Покупателя в случае приобретения Товара ненадлежащего качества.

9.7. Претензии относительно Товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Украины.

9.8. Для рассмотрения обращения Продавец имеет право запросить информацию, необходимую для идентификации Товара и Заказа: номер Заказа, дату приобретения, наименование Товара, номер партии, фотографии упаковки, описание выявленного недостатка и другие обоснованно необходимые сведения.

9.9. Порядок и актуальные условия оформления обращения относительно обмена или возврата могут дополнительно указываться на странице «Обмен и возврат» на Сайте. Такие условия применяются только в части, не противоречащей настоящей Оферте и законодательству Украины.

10. ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКЦИИ И ЕЕ ПРИМЕНЕНИЯ

10.1. Ассортимент VITASAN может включать косметическую продукцию, средства для ухода за телом, бальнеологическую продукцию, средства для ванн, термотерапии, натуральные масла, пищевые продукты и/или диетические добавки, а также другую продукцию.

10.2. Правовой статус, назначение и способ применения каждого Товара определяются в соответствии с информацией производителя и законодательством, применимым к конкретному виду продукции.

10.3. Покупатель обязан использовать Товар в соответствии с его назначением, способом применения, рекомендуемым количеством или дозировкой, предупреждениями, условиями хранения и противопоказаниями, указанными производителем.

10.4. Перед использованием Товара Покупатель должен ознакомиться с информацией на упаковке, этикетке и/или в инструкции.

10.5. При наличии заболеваний, индивидуальных противопоказаний, склонности к аллергическим реакциям, беременности, грудного вскармливания, приема лекарственных средств или других обстоятельств, которые могут влиять на безопасность применения конкретного Товара, Покупателю следует руководствоваться рекомендациями производителя и, когда это необходимо, проконсультироваться с врачом.

10.6. Продавец не несет ответственности за негативные последствия, возникшие вследствие использования Товара:

  • не по назначению;

  • с нарушением инструкции производителя;

  • с превышением рекомендуемого количества, дозировки, концентрации, продолжительности или частоты применения;

  • вопреки указанным производителем противопоказаниям или предупреждениям;

  • после истечения срока годности;

  • после ненадлежащего хранения Покупателем;

  • в сочетании с другими средствами или веществами вопреки рекомендациям производителя.

10.7. Пункт 10.6 применяется только в той части, в которой соответствующие последствия не вызваны недостатком Товара, ненадлежащей информацией о нем или другими обстоятельствами, за которые в соответствии с законодательством отвечает Продавец, производитель или другое ответственное лицо.

11. МЕДИЦИНСКОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

11.1. Информация на Сайте о свойствах, составе, способе применения, назначении и особенностях продукции носит информационный характер и не является индивидуальной медицинской консультацией, установлением диагноза или индивидуальным назначением лечения.

11.2. Информация на Сайте не должна использоваться в качестве замены профессиональной медицинской помощи в случаях, когда такая помощь необходима.

11.3. Информация о свойствах Товара и ожидаемых результатах его применения не означает гарантии одинакового результата для каждого Покупателя, если иное прямо не установлено производителем или законодательством.

11.4. Реакция организма на косметические, бальнеологические, пищевые и другие средства может быть индивидуальной.

11.5. Информация о конкретном Товаре, нанесенная производителем на упаковку, этикетку или указанная в инструкции, должна учитываться Покупателем при его использовании.

11.6. При наличии сомнений относительно возможности использования конкретного Товара с учетом состояния здоровья, имеющихся заболеваний, приема лекарственных средств или противопоказаний Покупателю следует до начала применения обратиться за консультацией к соответствующему медицинскому специалисту.

12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

12.1. Продавец обязуется выполнять принятые на себя обязательства в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Украины.

12.2. Продавец имеет право:

  • уточнять данные Заказа;

  • проверять информацию, необходимую для его выполнения;

  • приостанавливать выполнение Заказа до получения необходимой информации от Покупателя;

  • отменять дублирующиеся Заказы;

  • привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств, в частности перевозчиков, платежные системы, операторов связи и поставщиков технических услуг;

  • отказаться от выполнения Заказа в случаях, предусмотренных законодательством или настоящей Офертой;

  • осуществлять иные действия, разрешенные законодательством Украины.

13. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

13.1. Покупатель имеет права, предусмотренные законодательством Украины и настоящей Офертой.

13.2. Покупатель обязуется:

  • предоставлять достоверные и актуальные данные;

  • ознакомиться с информацией о Товаре до его приобретения;

  • оплатить Заказ на согласованных условиях;

  • своевременно получить Заказ;

  • соблюдать правила использования и хранения Товара;

  • учитывать противопоказания и предупреждения производителя;

  • не использовать Сайт в противоправных целях.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины и условиями настоящей Оферты.

14.2. Продавец не отвечает за негативные последствия, дополнительные расходы или задержки, вызванные предоставлением Покупателем неправильных, неполных или неактуальных данных.

14.3. Продавец не отвечает за временную невозможность использования Сайта, вызванную техническими работами, авариями, перебоями электроснабжения, связи, хостинга, работой сторонних сервисов или другими обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.

14.4. Продавец не отвечает за действия независимых третьих лиц в части, которую Продавец объективно не может контролировать, если иное не установлено законом.

14.5. Продавец не отвечает за последствия неправильного использования Товара Покупателем в случаях, определенных настоящей Офертой.

14.6. Ни одно положение настоящей Оферты не может толковаться как отказ Потребителя от прав, которые в соответствии с законодательством Украины не могут быть ограничены договором.

15. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

15.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств, находящихся вне ее разумного контроля и имеющих признаки форс-мажорных обстоятельств в соответствии с законодательством Украины.

15.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, военные действия, обстрелы, блокирование транспортных путей, чрезвычайные ситуации, пожары, стихийные бедствия, длительные аварийные отключения электроэнергии или связи, решения органов государственной власти и другие чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства.

15.3. Сам факт действия военного положения не освобождает сторону от ответственности автоматически. Учитывается непосредственное влияние соответствующих обстоятельств на возможность выполнения конкретного обязательства.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

16.1. Тексты, фотографии, графические материалы, дизайн, структура Сайта, каталоги, логотипы, названия, информационные материалы и другие объекты интеллектуальной собственности охраняются законодательством Украины.

16.2. Использование материалов Сайта в коммерческих целях без разрешения соответствующего правообладателя запрещается, кроме случаев, прямо разрешенных законодательством.

16.3. Запрещается систематическое копирование описаний, фотографий, структуры каталога и других материалов Сайта для создания или наполнения сторонних коммерческих ресурсов без соответствующего разрешения правообладателя.

16.4. Размещение материалов на Сайте не означает передачу пользователю каких-либо имущественных прав интеллектуальной собственности на них.

17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

17.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Украины.

17.2. В случае возникновения вопроса, претензии или спора Покупатель может обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.

17.3. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и обмена необходимой информацией.

17.4. Если спор не может быть урегулирован по соглашению сторон, он разрешается в порядке, установленном законодательством Украины.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1. Настоящая Публичная оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента опубликования новой редакции.

18.2. К конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действующая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством.

18.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечет автоматической недействительности остальных ее положений.

18.4. В вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Украины.

18.5. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что до момента его оформления имел возможность ознакомиться с настоящей Публичной офертой.

19. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: Физическое лицо — предприниматель Савина Екатерина Александровна

РНОКПП: 2844905948

Сайт: vitasan.com.ua

Банковские реквизиты

Получатель: ФЛП Савина Екатерина Александровна

IBAN: UA423220010000026005330144971

Банк: Акционерное общество «УНИВЕРСАЛ БАНК»

МФО: 322001

Обращения по вопросам Заказов, оплаты, доставки, обмена, возврата и качества Товаров принимаются по актуальным контактным данным, указанным в разделе «Контакты» на Сайте VITASAN.